سياسة الشحن
🚚 سياسة الشحن والتوصيل
في متجرنا، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان تجربة تسوّق سلسة ومميزة.
📦 تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب بعد التواصل معنا عبر واتساب وتحديد وسيلة الدفع المفضلة من الخيارات التالية:
- 💵 الدفع نقدًا عند الاستلام
- 💳 الدفع أونلاين (بطاقة فيزا / ماستركارد)
- 📲 فودافون كاش
- 🔁 إنستا باي
⏱ مدة التوصيل
بعد تأكيد الطلب، يتم توصيله خلال مدة تتراوح بين 45 إلى 90 دقيقة، حسب موقع العميل وكثافة العمل في وقت الطلب.
🚴♂️ طرق الشحن المعتمدة
1. دليفري المتجر
يمتلك متجرنا فريق توصيل داخلي مدرّب (الطيارين)، متواجد طوال ساعات العمل لتوصيل الطلبات بشكل سريع داخل المناطق المخدومة.
2. مسؤولو الشحن المعتمدون
نتعاون مع شبكة من مسؤولي الشحن المحليين في مختلف المدن لضمان توصيل الطلبات بالكفاءة نفسها والسرعة المطلوبة.
🕓 ساعات العمل والتوصيل
- التوصيل متاح فقط خلال ساعات العمل الرسمية للمتجر.
- الطلبات التي تُجرى خارج أوقات العمل يتم التعامل معها في أول يوم عمل تالٍ.
💡 ملاحظات هامة
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح لضمان سرعة وسهولة التوصيل.
- أوقات التوصيل قد تختلف في حالات الذروة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، وسيتم التواصل معكم مباشرة في حال حدوث أي تأخير.
- في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، لا تترددوا في التواصل معنا عبر واتساب لحل المشكلة فورًا.